Témoignages de Christine Battistel
27 mars 2019
Les raisons de mon choix
Christine, pourquoi votre organisme de formation a-t-il choisi la Qualification ISQ-OPQF ?
C’est d’abord une reconnaissance extérieure par un organisme accrédité COFRAC. C’est un gage de sérieux, de crédibilité, de confiance pour nos clients et cela montre le dynamisme de l’entreprise et sa mise en progrès permanent.
L'utilité de ma certification
Aujourd'hui, que vous apporte votre qualification OPQF ?
Dans l’objectif de toujours satisfaire plus nos clients, et de les fidéliser, il est important de nous inscrire dans cette démarche Qualité. La mise en place d’un système de management de la qualité est née de la volonté de la direction de IDLP conseil, et cette qualification est pour nos clients une garantie de mise en application des bonnes pratiques.
L'utilisation de notre certificat OPQF
Quelle est la stratégie d’évolution de votre organisme prestataire, et quel rôle la qualification ISQ-OPQF peut-elle jouer dans cette stratégie ?
La réforme de la formation professionnelle et l’évolution du marché nous amènent à être encore plus performants dans la qualité de service à nos clients. La qualification ISQ OPQF devrait nous permettre de continuer à évoluer favorablement dans le contexte actuel, en apportant une réponse toujours plus adaptée aux besoins de nos clients.
L'expérience de la qualification
Comment avez-vous vécu le processus conduisant à obtenir de votre qualification ?
C’est une expérience enrichissante car la qualification s’est faite selon notre timing, sans pression particulière, en prenant soin de formaliser l’existant et de construire un système qualité spécifique à notre entreprise.
L'utilité de la formation à la qualité et de l'accompagnement à la qualification
En quoi et comment la formation-accompagnement de CFS+ vous a-t-elle été utile dans ce processus de qualification ?
L’accompagnement de CFS+ a été primordial : d’abord, dans la façon de travailler avec un pré-guide qui a été notre fil conducteur tout au long de la démarche, mais aussi dans l’approche qui est rigoureuse et pédagogique avec des rendez vous réguliers, cela nous a permis d’avancer très rapidement. De plus, il y a vraiment un transfert de compétences et cet accompagnement a été pour moi très formateur.
Votre recommandation en faveur de la qualification ISQ OPQ
Quels arguments donneriez-vous pour appuyer cette recommandation ?
Les critères demandés sont parfaitement appropriés au suivi qualitatif des prestations d’un organisme de formation. L’utilisation de Google Drive pour le dépôt du dossier est un plus. Les échanges avec les instructeurs sont constructifs et permettent la mise en progrès de l’organisme de formation sur les points à améliorer.
Votre recommandation en faveur de la formation et de l'accompagnement par CFS+
Quels arguments donneriez-vous pour appuyer cette recommandation ?
Je résumerai en quatre mots : Compétence, Rigueur, Réactivité et Implication. CFS+ est très disponible tout au long de l’avancement du projet et les échanges sont très fructueux. Enfin, la méthode et les moyens informatiques utilisés sont un réel gain de temps. Notre qualification a été obtenue en moins de six mois. Merci CFS+ !
Merci chère Christine pour ce précieux témoignage. Félicitations à IDLP pour cette qualification !
Bonne continuation et à bientôt pour les prochaines évolutions de votre qualification, afin de l’adapter au Référentiel National de la Certification Qualité de France Compétences, niveau obligatoire au 1er janvier 2021.
